Informatie voor Toehoorders Spiegelbijeenkomst

Cliëntgericht handelen betekent jezelf kunnen verplaatsen in de positie van de cliënt. Een dergelijke houding vindt je wellicht al vanzelfsprekend voor jezelf en voor je collega’s. Iedereen echter, die langere tijd op dezelfde plaats werkt, ontwikkelt ‘blinde vlekken’. Onbewust verdwijnt soms het perspectief van de cliënt in de routine van alledag. Jeugdbescherming west heeft geprobeerd een manier te vinden om deze ‘blinde vlekken’ zichtbaar te maken. Er is gekozen voor het instrument ‘spiegelbijeenkomsten’ als manier om aan cliënten feedback te vragen. Hiermee kunnen we het kwaliteitsniveau van de begeleiding verder verhogen.